Zuyderland Medisch Centrum in Zuid-Limburg experimenteert met twee AI-toepassingen die de werkdruk van verpleegkundigen moeten verlichten: een AI-avatar voor patiëntvragen en automatische gespreksverslaglegging via spraakherkenning.
AI-avatar op de afdeling Orthopedie
De AI-avatar heeft het uiterlijk van de verpleegkundigen op de betreffende afdeling en is toegankelijk via iPads bij patiënten. Op de afdeling Orthopedie — de eerste testafdeling, gericht op patiënten met knie- en heupklachten — beantwoordt de avatar veelgestelde vragen en ontlast daarmee het verplegend personeel bij routinetaken.
Opvallend is dat het systeem ook het Limburgs dialect ondersteunt, wat de toegankelijkheid voor de lokale bevolking vergroot. Dat dialectondersteuning nu ook in zorgtoepassingen opduikt, illustreert het belang van inclusieve spraaktechnologie.
Spraakherkenning voor automatische verslaglegging
Naast de avatar maakt Zuyderland gebruik van Microsoft Copilot Health, dat gesprekken tussen zorgverlener en patiënt via spraak-naar-tekst omzet naar gestructureerde samenvattingen die direct in het patiëntendossier worden ingevoerd. Dit vermindert de administratieve last aanzienlijk: zorgverleners hoeven gesprekken niet meer handmatig uit te werken en kunnen zich volledig richten op de patiënt.
Bredere ambitie
Het project maakt deel uit van een strategisch partnerschap tussen Zuyderland, Microsoft en KPMG, gericht op het fundamenteel herorganiseren van de zorg in Zuid-Limburg met behulp van AI. Zuyderland ziet de regio — met een vergrijzende bevolking en hoge zorgvraag — als een realistisch testgebied. De ambitie is om het model te laten uitgroeien tot een referentie voor andere Europese ziekenhuizen.
Lees meer op ICT&health.